Geriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
WhatsApp'a tıkladığınızda arıza bilgisi mesaja otomatik yazılır — tekrar anlatmanıza gerek kalmaz.
Aşağıdakiler basit kontrollerdir; işe yararsa servis çağırmanıza gerek kalmaz. Emin olmadığınız hiçbir kabloya dokunmayın.
Bir olayın fark edilmesi çoğu zaman anında olmaz; hırsızlık, hasar ya da anlaşmazlık günler sonra gündeme gelir. Üç günlük kayıt tutan bir sistem, ihtiyaç duyulan anda çoğunlukla geç kalmıştır. İş yerleri için genellikle en az iki haftalık kayıt hedeflenir; tatil dönemleri düşünülürse daha uzunu tercih edilir.
Bu bir denge sorusudur. Çok yüksek çözünürlükte kısa süre tutan bir sistem, olayı kaçırır. Çok düşük çözünürlükte uzun süre tutan sistem ise olayı kaydeder ama kimseyi tanıyamaz. Doğru ayar, kameranın ne için konduğuna göre belirlenir: plaka okunacaksa yüksek çözünürlük şart, genel gözetimse daha ekonomik ayar yeterlidir.
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Disk arızası dışındaki işlemlerde kayıtlarınız korunur. Disk değişimi gerekiyorsa eski diskteki okunabilir kayıtlar talebiniz üzerine aktarılır. Disk fiziksel olarak bozulmuşsa kurtarma garantisi verilemez, bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
İşçilik 12 ay garantilidir. Değişen parçalar üreticisinin garanti süresine tabidir. Aynı arızanın tekrarında ek ücret alınmaz.
Çoğu arıza yerinde çözülür. Yalnızca kayıt cihazının anakart veya güç katı arızalarında cihaz tutanakla atölyeye alınır.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
Sistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
Cihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
Görüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
