AVRUPA YAKASI
Başakşehir, planlı geliştiği için kamera işinin fiziksel tarafı kolay; asıl konu ölçek. Kayaşehir gibi büyük toplu konut alanlarında tek yönetim altında yüzlerce kamera çalışıyor. Bu ölçekte bir arızayı bulmak, kabloyu takip etmekten çok sistemin hangi katmanında olduğunu ayırmayı gerektiriyor.
Belirtinizi seçin, olası nedenini ve tipik çözüm süresini görün.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
1 saatSistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
1-3 saatGeriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
1 saatCihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
1-2 saatGörüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
1-3 saatGörüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
1 saatİkitelli Organize Sanayi Bölgesi'nde Kabel Anahtar'ın kamera sistemini kurduk; Ağaoğlu'nun Başakşehir'deki sitelerinde de çalıştık.
İkitelli'de iş, sanayi sitesi mantığını bilmeyi gerektiriyor. Blok blok ilerleyen yapıda kamera ile kayıt cihazı arası mesafe uzun; ayrıca sitenin ortak alan sistemi ile atölyenin kendi sistemi karıştırılırsa bir olay anında kaydı kimin izleyebileceği tartışma konusu oluyor. Bu sınırı kurulumda çiziyoruz.
Yüzlerce kameralı bir sistemde arıza ararken önce kapsamı belirliyoruz: tek kamera mı, bir switch’e bağlı grup mu, tüm sistem mi? Doğru katmanı ilk adımda ayırmak, yüzlerce kameralı bir sistemde saatlerce sürebilecek aramayı gereksiz kılıyor. Sistem haritası ve etiketleme düzeni varsa bu iş dakikalar sürüyor; yoksa saatler.
IP kamera sistemlerinde görüntü kopması her zaman kamera arızası değil. Switch güç bütçesi, port hızı ve kablo kalitesi kontrol edilmeden kamera değiştirmek çözüm getirmiyor. Tespit aşamasında ağ tarafını da ölçüyoruz.
Listede olmayan bir mahalledeyseniz de arayın; Başakşehir geneline servis veriyoruz.
Görüntü kaybı, kayıt sorunu ve bağlantı arızalarında yerinde tespit ve net fiyat.
Ekip adrese gelir, arızayı yerinde giderir. Çözülemeyen cihazlar tutanakla alınır.
Lens temizliği, kayıt bütünlüğü kontrolü, disk sağlık testi ve yazılım güncellemesi.
Yeni sistem kurulumu, kablolama, NVR yapılandırması ve devreye alma.
Telefondan izleme kurulumu, modem değişimi sonrası bağlantı yenileme.
Analog sistemden IP'ye geçiş, mevcut kabloyu koruyarak çözünürlük artırımı.
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Disk arızası dışındaki işlemlerde kayıtlarınız korunur. Disk değişimi gerekiyorsa eski diskteki okunabilir kayıtlar talebiniz üzerine aktarılır. Disk fiziksel olarak bozulmuşsa kurtarma garantisi verilemez, bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
İşçilik 12 ay garantilidir. Değişen parçalar üreticisinin garanti süresine tabidir. Aynı arızanın tekrarında ek ücret alınmaz.
Çoğu arıza yerinde çözülür. Yalnızca kayıt cihazının anakart veya güç katı arızalarında cihaz tutanakla atölyeye alınır.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
