ANADOLU YAKASI
Pendik’te sistemler genelde büyük ölçekli: tersane, lojistik deposu, fabrika ya da havalimanı çevresindeki tesisler. Bu ölçekte en sık karşılaştığımız sorun kamera arızası değil, uzun mesafede voltaj düşümü. Kamera besleme yetersizliğinden gece devreye giren kızılötesi aydınlatmayla birlikte sistemi çekiyor ve kanallar kararıyor.
Belirtinizi seçin, olası nedenini ve tipik çözüm süresini görün.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
1 saatSistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
1-3 saatGeriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
1 saatCihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
1-2 saatGörüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
1-3 saatGörüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
1 saatPendik'te Medipol Hastanesi'nin kamera sistemi işini yaptık.
Hastane gibi kurumsal yapılarda öncelik farklı oluyor: kayıt süresi, erişim yetkisi ve hangi alanların kadraja girip girmeyeceği baştan konuşuluyor. Bölgenin Kurtköy tarafında ise lojistik depoları ağırlıkta; orada kameranın kendi kızılötesi menzili tek başına yetmiyor, saha aydınlatmasıyla birlikte planlanması gerekiyor.
Kablo uzadıkça voltaj düşüyor. Kamera etiketinde yazan değer, hattın sonunda karşılanmıyorsa sistem gündüz sorunsuz görünüp gece çöküyor. Bu tip tesislerde besleme hesabını kablo kesiti ve mesafeye göre yapıyor, gerekiyorsa ara besleme noktası kuruyoruz.
PoE switch kullanılan sistemlerde güç bütçesini sınırda bırakmıyoruz. Bütçe sınırındaki sistemler soğuk havada yeniden başlama döngüsüne giriyor.
Üretim süren tesislerde montajı vardiya değişimlerine ya da hafta sonuna alıyoruz. Keşifte bunu planlıyor, çalışma iznini önceden çıkartıyoruz.
Listede olmayan bir mahalledeyseniz de arayın; Pendik geneline servis veriyoruz.
Görüntü kaybı, kayıt sorunu ve bağlantı arızalarında yerinde tespit ve net fiyat.
Ekip adrese gelir, arızayı yerinde giderir. Çözülemeyen cihazlar tutanakla alınır.
Lens temizliği, kayıt bütünlüğü kontrolü, disk sağlık testi ve yazılım güncellemesi.
Yeni sistem kurulumu, kablolama, NVR yapılandırması ve devreye alma.
Telefondan izleme kurulumu, modem değişimi sonrası bağlantı yenileme.
Analog sistemden IP'ye geçiş, mevcut kabloyu koruyarak çözünürlük artırımı.
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Disk arızası dışındaki işlemlerde kayıtlarınız korunur. Disk değişimi gerekiyorsa eski diskteki okunabilir kayıtlar talebiniz üzerine aktarılır. Disk fiziksel olarak bozulmuşsa kurtarma garantisi verilemez, bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
İşçilik 12 ay garantilidir. Değişen parçalar üreticisinin garanti süresine tabidir. Aynı arızanın tekrarında ek ücret alınmaz.
Çoğu arıza yerinde çözülür. Yalnızca kayıt cihazının anakart veya güç katı arızalarında cihaz tutanakla atölyeye alınır.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
