AVRUPA YAKASI
Silivri’ye gitmek İstanbul içi bir servis çağrısından çok, planlı bir sefer. Mesafe uzun olduğu için işi tek seferde bitirmek zorundayız. Bu da keşif ve hazırlığı diğer ilçelerden daha ayrıntılı yapmayı gerektiriyor: hangi parçanın gerekebileceği yola çıkmadan bilinmeli.
Belirtinizi seçin, olası nedenini ve tipik çözüm süresini görün.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
1 saatSistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
1-3 saatGeriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
1 saatCihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
1-2 saatGörüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
1-3 saatGörüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
1 saatSilivri'de Çuhadaroğlu Yapı'nın kamera sisteminde çalıştık.
İlçe İstanbul'un gıda üretimi ve tarım tarafı. Organize sanayide gıda tesisleri ve soğuk hava depoları var; eksi dereceye inen depolarda standart kamera çalışmıyor — soğukta lens buğulanıyor, elektronik kısa sürede bozuluyor, ısıtmalı muhafaza gerekiyor. Gıda tesislerinde ayrıca bölümler basınçlı suyla yıkanıyor; kamera ve bağlantı noktaları buna dayanacak şekilde seçilmezse su kameradan değil kablo girişinden içeri alıyor.
Silivri randevularında telefonda daha ayrıntılı bilgi alıyoruz: cihaz markası, kaç kamera, ne zamandır sorunlu, hangi kanallar etkilenmiş. Buna göre olası yedek parçaları yanımıza alıyoruz. Amaç, ikinci bir sefer gerekmemesi.
Talebi alırken sizden istediğimiz ayrıntı bu yüzden fazla; her biri yolda kaybedilecek bir günü önlüyor.
Geniş parsellerde önce güzergâh ve mesafe ölçümü yapıyor, sonra kamera yerleşimini çıkarıyoruz. Uzun hatlarda kablo tipi, ara besleme ve gerekiyorsa fiber devreye giriyor. Bu hesap yapılmadan kurulan sistemler ilk kışta sorun vermeye başlıyor.
Listede olmayan bir mahalledeyseniz de arayın; Silivri geneline servis veriyoruz.
Görüntü kaybı, kayıt sorunu ve bağlantı arızalarında yerinde tespit ve net fiyat.
Ekip adrese gelir, arızayı yerinde giderir. Çözülemeyen cihazlar tutanakla alınır.
Lens temizliği, kayıt bütünlüğü kontrolü, disk sağlık testi ve yazılım güncellemesi.
Yeni sistem kurulumu, kablolama, NVR yapılandırması ve devreye alma.
Telefondan izleme kurulumu, modem değişimi sonrası bağlantı yenileme.
Analog sistemden IP'ye geçiş, mevcut kabloyu koruyarak çözünürlük artırımı.
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Disk arızası dışındaki işlemlerde kayıtlarınız korunur. Disk değişimi gerekiyorsa eski diskteki okunabilir kayıtlar talebiniz üzerine aktarılır. Disk fiziksel olarak bozulmuşsa kurtarma garantisi verilemez, bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
İşçilik 12 ay garantilidir. Değişen parçalar üreticisinin garanti süresine tabidir. Aynı arızanın tekrarında ek ücret alınmaz.
Çoğu arıza yerinde çözülür. Yalnızca kayıt cihazının anakart veya güç katı arızalarında cihaz tutanakla atölyeye alınır.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
