İSTANBUL GENELİ KAMERA SERVİSİ
Kameranız görüntü vermiyorsa,
orası artık korumasız.
Görüntü kaybı, kayıt sorunu, gece görüşü ve uzaktan erişim arızaları. Belirtiyi söyleyin; olası nedeni ve tahmini süreyi telefonda öğrenin.
- Aynı gün yerinde servis
- Marka fark etmeksizin
- 12 ay işçilik garantisi
- Keşifte net fiyat
BELİRTİLER
Sorununuz hangisi?
Belirtiye tıklayın; olası nedenleri, yapabileceğiniz basit kontrolleri ve tipik çözüm süresini görün.
Kayıt cihazı bip sesi çıkarıyor
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
1 saat AcilBazı kameraların görüntüsü gitti
Sistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
1-3 saat PlanlanabilirKayıt süresi kısaldı
Geriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
1 saat AcilHard disk algılanmıyor
Cihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
1-2 saat ÖncelikliGörüntüde çizgi ve parazit var
Görüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
1-3 saat ÖncelikliGörüntü renkleri bozuk
Görüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
1 saat AcilKayıt cihazı açılmıyor
Cihazda ışık yok ya da ışık var ama ekrana görüntü gelmiyor. İkisi farklı arızadır.
1-2 saat ÖncelikliIP kamera ağda görünmüyor
Kamera beslemeli ama kayıt cihazı ya da yazılım onu bulamıyor. IP çakışması ve ağ yapılandırması en sık nedenlerdir.
1-2 saat ÖncelikliPoE kamera açılmıyor
Tek kabloyla beslenen kamera hiç açılmıyor. Genellikle güç bütçesi, kablo kalitesi ya da mesafe kaynaklıdır.
1-2 saat PlanlanabilirHareket algılama çalışmıyor
Hareket olmasına rağmen kayıt tetiklenmiyor ya da tam tersi sürekli boş alarm geliyor.
1 saat ÖncelikliKamera camı buğulanıyor
Kameranın camı içeriden buğulu; özellikle sabahları belirgin. Muhafaza sızdırmazlığı bozulmuştur.
1-2 saat PlanlanabilirUzaktan bağlantı sürekli kopuyor
Telefondan bağlanılıyor ama görüntü takılıyor ya da bağlantı düşüyor. Genellikle yükleme hızı ve akış ayarı kaynaklıdır.
1 saat ÖncelikliTarih ve saat sürekli kayıyor
Cihazın saati geri gidiyor ya da her elektrik kesintisinde sıfırlanıyor. Kayıt arama işlemini doğrudan bozar.
30-60 dakika AcilYıldırım sonrası sistem çalışmıyor
Fırtına ya da elektrik dalgalanması sonrası kameraların bir kısmı veya tamamı çalışmıyor. Hasar genellikle tek noktada kalmaz.
2-4 saat ÖncelikliGörüntü donuyor veya takılıyor
Canlı görüntü akıcı değil; kare kare ilerliyor ya da bir noktada donup kalıyor.
1-2 saat PlanlanabilirSes kaydı yok
Görüntü var ama ses yok. Çoğu kamerada mikrofon bulunmaz; ses ayrı bir donanım gerektirir.
30-60 dakika PlanlanabilirGörüntü çok karanlık
Gündüz bile görüntü koyu; detay seçilmiyor. Genellikle kadraj, pozlama ya da aydınlatma dengesinden kaynaklanır.
1 saat ÖncelikliKamera açısı kaymış
Kamera zamanla yön değiştirmiş; korunması gereken alan kadraj dışında kalmış.
30-60 dakika PlanlanabilirTelefona bildirim gelmiyor
Sistem kayıt yapıyor ama telefona hareket bildirimi düşmüyor.
30-60 dakika PlanlanabilirKayıt cihazında fare çalışmıyor
Cihaz çalışıyor ama fareyle menüye girilemiyor; ekranda imleç yok ya da tepki vermiyor.
30 dakika ÖncelikliKamera aşırı ısınıyor
Kamera gövdesi elle dokunulamayacak kadar sıcak. Ömrünü kısaltır ve görüntü bozulmalarına yol açar.
1 saat PlanlanabilirGörüntü ters veya aynalı
Görüntü baş aşağı ya da sağ-sol ters görünüyor. Ayardan düzeltilir.
30 dakika ÖncelikliKablo veya konnektör arızası
Arıza kamerada değil hattadır. Ara ara kesilme, kararma ve parazitin en sık sebebidir.
1-3 saat AcilKamera görüntü vermiyor
Ekranda “video kaybı” yazısı ya da siyah kanal. Kamera sistemlerinde en sık karşılaşılan arıza; çoğu zaman kameranın kendisi değil besleme ya da kablo hattı sorunludur.
1-2 saat AcilKamera kayıt yapmıyor
Canlı görüntü var ama geriye dönük kayıt bulunamıyor. Genellikle disk, kayıt takvimi veya kayıt modu ayarından kaynaklanır.
1-2 saat ÖncelikliGece görüntü yok
Gündüz sorunsuz çalışan kamera karanlıkta görüntü vermiyor ya da bembeyaz akıyor. Genellikle kızılötesi aydınlatma veya cam yansıması kaynaklıdır.
1-2 saat ÖncelikliTelefondan izleyemiyorum
Yerinde çalışan sistem telefondan açılmıyor. Çoğunlukla internet değişikliği, modem yenilenmesi ya da uygulama hesabı kaynaklıdır.
1 saat ÖncelikliGörüntü bulanık veya puslu
Görüntü var ama detay seçilemiyor. Lens kirliliği, odak kayması veya muhafaza içi nem en sık nedenlerdir.
1 saat AcilCihaz sürekli yeniden başlıyor
Kayıt cihazı açılıyor, bir süre çalışıp yeniden başlıyor. Neredeyse her zaman besleme ya da disk kaynaklıdır.
1-2 saat ÖncelikliŞifre unutuldu
Kayıt cihazına giriş yapılamıyor. Kurtarma yöntemi markaya ve model yılına göre değişir; kayıtlar çoğu durumda korunur.
30-60 dakikaHİZMETLER
Arızadan kuruluma, tek ekip
Kamera Arıza Tespiti
Görüntü kaybı, kayıt sorunu ve bağlantı arızalarında yerinde tespit ve net fiyat.
30-60 dakikaYerinde Servis
Ekip adrese gelir, arızayı yerinde giderir. Çözülemeyen cihazlar tutanakla alınır.
1-2 saatPeriyodik Bakım
Lens temizliği, kayıt bütünlüğü kontrolü, disk sağlık testi ve yazılım güncellemesi.
2 saatMontaj ve Kurulum
Yeni sistem kurulumu, kablolama, NVR yapılandırması ve devreye alma.
Keşfe göreSERVİS BÖLGELERİ
İstanbul'un her iki yakasında
SIK SORULANLAR
Merak edilenler
Aynı gün gelebiliyor musunuz?
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Keşif ücretli mi?
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Kayıtlarım silinir mi?
Disk arızası dışındaki işlemlerde kayıtlarınız korunur. Disk değişimi gerekiyorsa eski diskteki okunabilir kayıtlar talebiniz üzerine aktarılır. Disk fiziksel olarak bozulmuşsa kurtarma garantisi verilemez, bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
Garanti veriyor musunuz?
İşçilik 12 ay garantilidir. Değişen parçalar üreticisinin garanti süresine tabidir. Aynı arızanın tekrarında ek ücret alınmaz.
Cihazı size getirmem mi gerekiyor?
Çoğu arıza yerinde çözülür. Yalnızca kayıt cihazının anakart veya güç katı arızalarında cihaz tutanakla atölyeye alınır.
REHBER
Bilmeniz gerekenler
Kamera sisteminiz kendisi bir güvenlik açığı olmasın
İnternete açılan kayıt cihazları varsayılan şifreyle bırakıldığında dışarıdan erişilebilir hâle gelir. Güvenlik için…
29 Temmuz 2026Mevcut sisteme kamera eklerken nelere dikkat edilmeli?
Kamera eklemek kolaydır; sistemin bunu kaldırıp kaldırmayacağı ayrı bir sorudur. Ekleme sonrası çıkan arızalar…
29 Temmuz 2026Mevsim değişimi kamera sistemini nasıl etkiler?
Dış ortam kameralarında arızaların önemli kısmı mevsimseldir. Yaz sıcağı, kış nemi ve ilkbaharda açan yapraklar farklı…