ANADOLU YAKASI
Sultanbeyli’de en çok karşılaştığımız durum şu: sistemi kuran kişi yıllar önce gitmiş, hangi kablonun nereye gittiğini bilen kimse kalmamış. Kayıt cihazının arkasında onlarca etiketsiz uç var. Bu ilçede arızayı bulmak çoğu zaman cihazı onarmaktan uzun sürüyor.
Belirtinizi seçin, olası nedenini ve tipik çözüm süresini görün.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
1 saatSistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
1-3 saatGeriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
1 saatCihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
1-2 saatGörüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
1-3 saatGörüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
1 saatSultanbeyli'de Domino's şubesinin kurulumunu yaptık.
Bölgeden gelen taleplerin belirgin kısmı ise sıfırdan kurulum değil, yıllar önce kurulmuş bir sistemin artık iş görmemesi. En sık duyduğumuz cümle şu: kamera var ama olay anında kaydı büyütünce hiçbir şey seçilmiyor. Bu genelde çözünürlük ve kamera konumu meselesi; sadece kayıt cihazını değiştirmek çözmüyor.
Belgesiz sistemlerde ilk müdahalede kanal-kamera eşleşmesini çıkarıyor ve her hattı iki ucundan etiketliyoruz. Bunu bir kez yaptıktan sonra sonraki her arıza dakikalar içinde bulunuyor. Haritayı yazılı olarak da bırakıyoruz; başka bir firma gelse bile kullanabilsin diye.
Zamanla kamera eklenmiş sistemlerde toplam akım ihtiyacını yeniden hesaplıyoruz. Adaptör sınırdaysa değiştiriyor, gerekiyorsa besleme hattını bölüyoruz. Bu hesap yapılmadan yeni kamera eklemek, çalışan kanalları da riske atıyor.
Listede olmayan bir mahalledeyseniz de arayın; Sultanbeyli geneline servis veriyoruz.
Görüntü kaybı, kayıt sorunu ve bağlantı arızalarında yerinde tespit ve net fiyat.
Ekip adrese gelir, arızayı yerinde giderir. Çözülemeyen cihazlar tutanakla alınır.
Lens temizliği, kayıt bütünlüğü kontrolü, disk sağlık testi ve yazılım güncellemesi.
Yeni sistem kurulumu, kablolama, NVR yapılandırması ve devreye alma.
Telefondan izleme kurulumu, modem değişimi sonrası bağlantı yenileme.
Analog sistemden IP'ye geçiş, mevcut kabloyu koruyarak çözünürlük artırımı.
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Disk arızası dışındaki işlemlerde kayıtlarınız korunur. Disk değişimi gerekiyorsa eski diskteki okunabilir kayıtlar talebiniz üzerine aktarılır. Disk fiziksel olarak bozulmuşsa kurtarma garantisi verilemez, bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
İşçilik 12 ay garantilidir. Değişen parçalar üreticisinin garanti süresine tabidir. Aynı arızanın tekrarında ek ücret alınmaz.
Çoğu arıza yerinde çözülür. Yalnızca kayıt cihazının anakart veya güç katı arızalarında cihaz tutanakla atölyeye alınır.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
