AVRUPA YAKASI
Bahçelievler’de sistemlerin çoğu ana arterlere bakıyor ve bu beklenmedik bir sorun üretiyor: sürekli araç trafiği hareket algılamayı tetikliyor. Kayıt diski günler içinde doluyor, gerçek bir olay yaşandığında geriye dönüp bakılacak kayıt kalmıyor.
Belirtinizi seçin, olası nedenini ve tipik çözüm süresini görün.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
1 saatSistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
1-3 saatGeriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
1 saatCihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
1-2 saatGörüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
1-3 saatGörüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
1 saatBahçelievler'de Yenibosna'da Migros'un kamera sisteminde çalıştık.
İlçe İstanbul'un en yoğun nüfuslu yerlerinden ve ticaret buna göre şekillenmiş: market, gıda satış noktası ve cadde üstü esnaf yoğunluğu var. Perakendede en çok geri dönülen kayıt kasadan çıkıyor; doğru açı hem kasiyeri hem müşteriyi hem de tezgâh üstünü aynı karede göstermeli. Marketlerde ikinci kritik nokta reyon körlüğü — yüksek raflarla bölünmüş alanda tavana konan kameralar koridor aralarını görmüyor ve ürün kaybının büyük kısmı tam da orada yaşanıyor.
Kadrajın tamamını algılamaya açmak, yoğun bir caddede sistemi sürekli kayıtta tutmakla aynı şey. Bunun yerine korunması gereken bölgeleri sınırlıyoruz: bina girişi, kepenk önü, otopark rampası. Yol ve kaldırımı algılama dışında bırakıyoruz. Bu ayar, aynı diskle birkaç kat uzun saklama süresi sağlıyor.
Ortak alan kamerası, bina sakinlerinin tamamını ilgilendiriyor. Kayda kimin, hangi durumda erişeceğinin yönetim kararıyla belirlenmesini öneriyoruz. Sistem tarafında da kullanıcıları ayrı ayrı tanımlıyor, ortak parola kullanılmasını engelliyoruz.
Listede olmayan bir mahalledeyseniz de arayın; Bahçelievler geneline servis veriyoruz.
Görüntü kaybı, kayıt sorunu ve bağlantı arızalarında yerinde tespit ve net fiyat.
Ekip adrese gelir, arızayı yerinde giderir. Çözülemeyen cihazlar tutanakla alınır.
Lens temizliği, kayıt bütünlüğü kontrolü, disk sağlık testi ve yazılım güncellemesi.
Yeni sistem kurulumu, kablolama, NVR yapılandırması ve devreye alma.
Telefondan izleme kurulumu, modem değişimi sonrası bağlantı yenileme.
Analog sistemden IP'ye geçiş, mevcut kabloyu koruyarak çözünürlük artırımı.
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Disk arızası dışındaki işlemlerde kayıtlarınız korunur. Disk değişimi gerekiyorsa eski diskteki okunabilir kayıtlar talebiniz üzerine aktarılır. Disk fiziksel olarak bozulmuşsa kurtarma garantisi verilemez, bu durumda önceden bilgilendirilirsiniz.
İşçilik 12 ay garantilidir. Değişen parçalar üreticisinin garanti süresine tabidir. Aynı arızanın tekrarında ek ücret alınmaz.
Çoğu arıza yerinde çözülür. Yalnızca kayıt cihazının anakart veya güç katı arızalarında cihaz tutanakla atölyeye alınır.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
