ANADOLU YAKASI
Kadıköy’de kamera arızalarının büyük kısmı cihaz arızasından değil, tesisatın yaşından kaynaklanıyor. Moda ve Caferağa’daki apartmanların çoğunda sistem 2010’ların başında kurulmuş; o günden bu yana kablolar yerinde duruyor, kameralar birkaç kez değişmiş oluyor. Arızayı bulmak için önce hattı okumak gerekiyor.
Belirtinizi seçin, olası nedenini ve tipik çözüm süresini görün.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
1 saatSistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
1-3 saatGeriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
1 saatCihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
1-2 saatGörüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
1-3 saatGörüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
1 saatKadıköy'de zincir şube kurulumlarıyla çalışıyoruz; Domino's Pizza'nın Kadıköy, Erenköy ve Bostancı şubeleri bunlardan üçü.
Bölgenin geri kalanında iş ağırlıklı olarak cadde üstü mağaza ve iş yeri. Buradaki binaların çoğunda yıllar içinde birkaç farklı firmanın eklediği, katman katman bir altyapı bulunuyor. Yeni sistem kurmadan önce mevcut hattın ne kadarının kullanılabileceğini test ediyoruz; çoğu zaman komple yeniden kablolamaya gerek kalmıyor.
Trafiğin yoğun olduğu saatlerde Bağdat Caddesi hattına ulaşmak zaman alabiliyor. Bu yüzden randevu verirken saat aralığı söylüyoruz, “gün içinde geliriz” demiyoruz.
Tarihi yapılarda dış cepheye kanal çakmak her zaman mümkün olmuyor. Böyle durumlarda mevcut güzergâhı kullanıyor, gerekirse bina yönetiminden yazılı izin alınmasını bekliyoruz. Bunu keşifte söylüyoruz ki iş günü sürprize dönüşmesin.
Kadıköy’deki eski sistemlerin çoğu analog. İyi haber şu: mevcut koaksiyel kablo çoğu zaman korunabiliyor. Bu, dönüşüm maliyetini belirgin biçimde düşürüyor çünkü asıl masraf kablo çekmek. Keşifte mevcut hattın kullanılabilir olup olmadığını da raporluyoruz.
Listede olmayan bir mahalledeyseniz de arayın; Kadıköy geneline servis veriyoruz.
Görüntü kaybı, kayıt sorunu ve bağlantı arızalarında yerinde tespit ve net fiyat.
Ekip adrese gelir, arızayı yerinde giderir. Çözülemeyen cihazlar tutanakla alınır.
Lens temizliği, kayıt bütünlüğü kontrolü, disk sağlık testi ve yazılım güncellemesi.
Yeni sistem kurulumu, kablolama, NVR yapılandırması ve devreye alma.
Telefondan izleme kurulumu, modem değişimi sonrası bağlantı yenileme.
Analog sistemden IP'ye geçiş, mevcut kabloyu koruyarak çözünürlük artırımı.
Evet. Sabah bildirilen arızalara genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenlere ertesi sabah dönüyoruz. Bağdat Caddesi hattında trafik yoğun olduğu için randevuyu saat aralığı vererek yapıyoruz.
Çoğu durumda çakılamıyor. Böyle binalarda mevcut kablo güzergâhını kullanıyoruz; yeni hat gerekiyorsa bina yönetiminin yazılı iznini bekliyoruz. Bu kısıtı keşif sırasında size bildiriyoruz.
Tuzlu nem, konnektör uçlarını ve kamera gövdesindeki contaları hızlandırılmış şekilde yoruyor. Moda ve Fenerbahçe hattında altı ayda bir bakım öneriyoruz; bu, kamera değişim sıklığını belirgin biçimde düşürüyor.
İstanbul içinde çoğu talebe aynı gün dönüş yapıyoruz. Sabah saatlerinde bildirilen arızalar genellikle gün içinde, öğleden sonra bildirilenler ertesi sabah karşılanır. Kesin saati aramanızın ardından netleştiriyoruz.
Yerinde arıza tespiti ücretlidir; ancak onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Yani iş yapıldığında tespit için ayrıca ödeme yapmazsınız.
Marka ayrımı yapmıyoruz. Hikvision, Dahua, Uniview, Bosch, Axis, Reolink, TP-Link, Longse, Avtech ve muadili tüm analog (AHD/TVI/CVI) ile IP sistemlere servis veriyoruz.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
