Türkiye’de en yaygın kullanılan kamera markalarından biri. Geniş model çeşitliliği nedeniyle arıza tipleri de modelden modele değişir.
Model çeşitliliği çok geniş olduğu için servis öncesi cihazın tam model kodu ve yazılım sürümü öğrenilir. Aynı isimli iki cihaz farklı yıllarda üretilmişse kurtarma ve güncelleme yolları farklıdır. Bu bilgi olmadan yapılan işlem çoğu zaman zaman kaybıdır.
Bir markanın yaygın olması, arızasının çok olduğu anlamına gelmez; sahada daha çok bulunduğu anlamına gelir. Buna karşılık yaygınlık bir avantaj da getirir: sorunlar bilinir, çözüm yolları oturmuştur ve parça bulunabilirliği yüksektir.
Marka bağımsız çalışıyoruz. Cihazınızın markası ne olursa olsun önce arızanın gerçekten nerede olduğunu ölçeriz — kamera mı, hat mı, kayıt cihazı mı. Marka bilgisi bu teşhisin sonucunu değil, uygulanacak prosedürü belirler.
Aşağıdaki arızalar markadan bağımsızdır; Hikvision cihazlarda da aynı şekilde görülür.
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
Sistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
Geriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
Cihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
Görüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
Görüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.
Arayın, arızayı telefonda konuşalım. Çoğu sorunun nedenini ilk görüşmede söyleyebiliyoruz.
