Marka bağımsız servis
TVT Kamera Servisi
Orta segmentte yaygın; birçok yerli markanın altyapısında da kullanılır.
Servis verdiğimiz cihazlarDVR, NVR, IP kamera, analog kamera
TVT cihazlarında sık görülen arızalar
- Farklı isimle satılan aynı donanımda karışan yazılım sürümleri
- Uzaktan erişim servisinin çalışmaması
- Şifre kurtarma prosedürünün modele göre değişmesi
Servis öncesi bilinmesi gerekenler
Aynı donanım farklı markalarla satılabildiği için cihazın üstündeki isim her zaman gerçek üreticiyi göstermez. Servis öncesi menü yapısı ve yazılım sürümü üzerinden gerçek platform tespit edilir; doğru prosedür ancak bundan sonra uygulanır.
“Etiket markası” meselesi
Güvenlik kamerası piyasasında bir üreticinin donanımı, farklı firmalar tarafından kendi markalarıyla satılır. Kullanıcı kutunun üstündeki ismi bilir ama cihazın içi başka bir platformdur. Şifre kurtarma ve yazılım güncellemesi gibi işlemlerde bu ayrım kritiktir — yanlış prosedür cihazı kullanılamaz hâle getirebilir.
Yaşadığınız arızayı seçin
Aşağıdaki arızalar markadan bağımsızdır; TVT cihazlarda da aynı şekilde görülür.
Kayıt cihazı bip sesi çıkarıyor
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
Bazı kameraların görüntüsü gitti
Sistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
Kayıt süresi kısaldı
Geriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
Hard disk algılanmıyor
Cihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
Görüntüde çizgi ve parazit var
Görüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
Görüntü renkleri bozuk
Görüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.