Marka bağımsız servis
Vivotek Kamera Servisi
IP tarafında bilinen bir marka; orta ve büyük ölçekli projelerde kullanılır.
Servis verdiğimiz cihazlarIP kamera, NVR, video yönetim yazılımı
Vivotek cihazlarında sık görülen arızalar
- Ağ yapılandırması sonrası cihazın bulunamaması
- Yazılım güncellemesi sonrası ayar kaybı
- Üçüncü parti kayıt cihazlarıyla uyum sorunları
Servis öncesi bilinmesi gerekenler
Farklı marka NVR ile kullanıldığında bazı özellikler (hareket algılama, ikincil akış ayarı) kayıt cihazı üzerinden yönetilemeyebilir; kameranın kendi arayüzünden ayarlanması gerekir.
Karma sistemlerde özellik kaybı
Farklı markaların IP kameraları ortak protokollerle birbirine bağlanabilir, ancak bu bağlantı genellikle temel özellikleri taşır. Gelişmiş ayarlar kameranın kendi arayüzünden yapılmadığında kullanıcı “bu özellik yok” sanır; oysa vardır, sadece kayıt cihazı üzerinden görünmez.
Yaşadığınız arızayı seçin
Aşağıdaki arızalar markadan bağımsızdır; Vivotek cihazlarda da aynı şekilde görülür.
Kayıt cihazı bip sesi çıkarıyor
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
Bazı kameraların görüntüsü gitti
Sistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
Kayıt süresi kısaldı
Geriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
Hard disk algılanmıyor
Cihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
Görüntüde çizgi ve parazit var
Görüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
Görüntü renkleri bozuk
Görüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.