Marka bağımsız servis
Provision-ISR Kamera Servisi
Konut ve iş yeri kurulumlarında karşılaşılan marka.
Servis verdiğimiz cihazlarDVR, NVR, IP kamera, analog kamera
Provision-ISR cihazlarında sık görülen arızalar
- Uzaktan erişim uygulaması bağlantı sorunları
- Disk tanıma ve kayıt kesintisi
- Yazılım sürümüne bağlı arayüz farklılıkları
Servis öncesi bilinmesi gerekenler
Yazılım sürümleri arasında menü yapısı değişebildiği için, uzaktan destek verilirken cihazın sürümü teyit edilir.
Sürüm farkı neden sorun olur?
Aynı model cihazın iki farklı yazılım sürümünde menüler farklı yerlerde olabilir. Telefonla tarif edilen bir ayar, kullanıcının ekranında bulunamaz. Bu yüzden uzaktan destekte önce sürüm sorulur; gerekiyorsa yerinde müdahale önerilir.
Yaşadığınız arızayı seçin
Aşağıdaki arızalar markadan bağımsızdır; Provision-ISR cihazlarda da aynı şekilde görülür.
Kayıt cihazı bip sesi çıkarıyor
Sürekli ya da aralıklı uyarı sesi. Cihaz bir sorunu bildiriyordur; en sık disk ve video kaybı uyarısıdır.
Bazı kameraların görüntüsü gitti
Sistemin bir kısmı çalışıyor, bir kısmı siyah. Ortak nokta aranarak arıza hızla daraltılabilir.
Kayıt süresi kısaldı
Geriye dönük kayıt süresi belirgin şekilde azalmış. Genellikle çözünürlük artışı, kamera eklemesi ya da disk sağlığı kaynaklıdır.
Hard disk algılanmıyor
Cihaz açılıyor ama diski görmüyor ya da “disk yok” uyarısı veriyor. Kayıt tamamen durur.
Görüntüde çizgi ve parazit var
Görüntü var ama üzerinde yatay çizgiler, titreme ya da karıncalanma oluşuyor. Genellikle elektriksel girişim veya kablo kaynaklıdır.
Görüntü renkleri bozuk
Görüntü yeşile, mora ya da siyah-beyaza kaçıyor. Gece/gündüz geçiş mekanizması veya kablo teması kaynaklı olabilir.